Aznar Shop. Venta de productos variados fabricados con cáñamo.

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PREGUNTAS FRECUENTES

 

¿Qué calidad tienen los productos de aznarshop?

Nuestros productos están elaborados por expertos artesanos a partir de materias primas naturales de calidad certificada.

 

¿Desde donde puedo comprar?

Puede Usted comprar desde cualquier país Europeo, salvo aquellos que tengan restricciones especificas.

 

¿Cuánto  tardan en llegar los pedidos?

Normalmente entre 7 y 15 días, dependiendo del país de destino.

 

¿Se puede cambiar la dirección de entrega?

Sí. Usted puede modificar la dirección de envío en el carrito de la compra, que será independiente de la dirección de facturación. Ésta será la que Usted nos indique en observaciones. Por defecto, la dirección de entrega que aparecerá será la de facturación. Si Usted desea cambiar la dirección de entrega una vez emitido el pedido, tendrá que comunicar con nosotros a través de correo electrónico a la dirección informacion@aznarshop.com y lo haremos en el acto, siempre que el pedido no haya salido de almacén.

 

¿Cómo se hace efectivo el pedido?

Una vez seleccionada la forma de pago, pulse "continuar". Una vez hecho esto Ud. debe realizar el pago en la forma establecida en el Portal.

 

¿Como puedo realizar el pago?

Puede pagar enviando el numero de su tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express, junto con la fecha de caducidad, al cumplimentar el formulario de pedido o por correo electrónico a informacion@aznarshop.com

También puede realizar el pago mediante trasferencia bancaria o giro por Western Union, para lo que le facilitaremos los datos necesarios.

En España y Portugal es posible realizar los envíos contrareembolso.

 

¿Están incluidos los impuestos en el precio?

Todos los precios que aparecen en nuestro portal no incluyen los impuestos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país desde el que se efectúe la compra. 

En el formulario de pedido se muestra el precio definitivo de la compra, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país de destino.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), como regla general se aplicará el tipo impositivo del 18, 8 ó 4% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, las cuales correrán a cargo del comprador.

Debido a su especial régimen fiscal, las compras realizadas por residentes de las Islas Canarias están exentas del pago del IVA, aunque los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

 

¿Puedo hacer una devolución?

Sí. Hay que tener en cuenta que el comprador dispone de 5 días para devolver el pedido, desde la recepción del mismo en su domicilio. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente y el pedido deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución aznarshop procederá al abono de la factura en un plazo máximo de 60 días.  El Portal procederá al reembolso del dinero una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones. A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico. No se aceptarán devoluciones de productos con precios especiales o hechos de forma especial para el cliente.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos: 1. Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones. 2. Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por el Portal. 3. En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto así lo indicasen.

 

Si usted tiene cualquier otra duda puede consultarnos en
 informacion@aznarshop.com

 



Aznar Shop. Todos los productos que usted necesita fabricados a partir del mejor cáñamo.

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